Alle offenen Stellen

Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs- und Schadensmeldungen am Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegen. Du sorgst für eine professionelle Priorisierung und Disposition der Aufträge. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des Flughafens beteiligt.

Deine Jobdestination

• Durch deine gelebte Servicementalität stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden sicher
• Du bist für die Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebäudemanagementsysteme oder persönlich zuständig
• Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen gehört auch zu deinem Aufgabengebiet
• Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernüberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls kompetent
• Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab
• Im Pikettfall erreichst du deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde
• Du repräsentierst unser Unternehmen: Du bist ein:e Botschafter:in unserer Werte

Deine Skills im Gepäck

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung und bringst ein hohes technisches Verständnis mit
• Dein gutes Auffassungsvermögen, deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse sind für diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist IT-affin und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein, zudem fühlst du dich wohl auf verschiedenen Kanälen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.)
• Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb) und du kannst selbstständig aber auch im Team effizient arbeiten
• Du bist in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, analytisch und proaktiv zu handeln
• Deine Teamkollegen wünschen sich ein offenes und aufgestelltes neues Teammitglied mit Humor und Teamgeist

Deine Benefits

Flexibel anreisen Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten

Günstig Essen & Shoppen Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte

Raum für deine Bedürfnisse 5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub

Gemeinsam feiern Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events

Auspowern & runterfahren Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen

Für den Fall der Fälle Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert

Bodenständig & Familiär Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander

Beruflich abheben Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)

Einzigartiger Arbeitsplatz Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe

Alle Benefits anzeigen