Das Thema erneuerbare Energie fasziniert Dich? Dann werde Teil des SOLTOP Energie Teams und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft der Energieversorgung. Mit unseren innovativen Produkten sind wir erfolgreich im Markt vertreten und leisten einen wirkungsvollen Beitrag zur Energiewende. 

Wir sind ein dynamisches, flexibles Team mit gutem Teamspirit und einer offen und direkten Kommunikation. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Wertschätzung, Respekt und Vertrauen sowie einem familiären Umgang.

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 50 - 100%

Was Du bewirkst

• Erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen von Kunden und Geschäftspartnern (per Telefon, E-Mail, etc.) sowie Sicherstellung einer kunden- und lösungsorientierten Bearbeitung
• Professionelle, bedürfnisorientierte Bearbeitung von Reklamationen 
• Beratung von Kunden und Geschäftspartnern
• Verantwortung für die korrekte, effiziente und zeitnahe Erstellung von Kundendienst-Rechnungen sowie das Mahnwesen
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Bestellungen für Ersatz- und Reparaturmaterial
• Betreuung des Retouren-, Garantie- und Kulanzmanagements
• Verwaltung und Erstellung von Wartungsverträgen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten sowie bei der Organisation und Abwicklung von Sonderaktionen

Was Dich auszeichnet

• Kaufmännisch Ausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit entsprechender kaufmännischer Weiterbildung 
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Kommunikative und kundenorientierte Art, sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Kundenorientiertes Handeln, Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken
• Flexible, belastbare Persönlichkeit und Teamplayer

Was wir Dir bieten

• Jahresarbeitszeit mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der erneuerbaren Energien
• Flache Hierarchie und Du-Kultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Learning on-the-job

Unser Team freut sich auf energiegeladene, humorvolle Mitwirker*innen. Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns, dich schon bald kennenzulernen!

Fragen / Bewerbungsprozess 

Deine Fragen zum Job beantwortet dir das HR-Team (+41 52 397 77 18) oder René Seffinga (+41 52 397 77 90) gerne. Wir brauchen kein Motivationsschreiben, bewirb dich ganz einfach mittels Online-Bewerbung oder per WhatsApp ans HR-Team: 079 852 09 81.