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Projektleiter:in IT mit Fokus Account Managing

Feinheit ist eine Kommunikationsagentur in Zürich und Bern mit rund 20 Mitarbeitenden in den Bereichen Kommunikationsberatung, Grafik- und Multimedia-Design, Web- und IT-Projekten sowie Programmierung. Wir schaffen Sichtbarkeit und Wirkung für Projekte, die der Welt gut tun, und sind Mitglied der Leading Swiss Agencies.

Wir arbeiten sowohl im Team als auch mit unserer Kundschaft auf Augenhöhe, vorausschauend und selbstorganisiert im Organisationsmodell Holacracy. Wir leben eine Kultur des konstruktiven Herausforderns und scheuen uns nicht vor schwierigen Entscheidungen auf dem Weg zur besten Lösung. Werte wie Gerechtigkeit, Nachhaltigkeit, Transparenz, Ehrlichkeit und Empathie sind Teil unseres Selbstverständnisses.

Ab 1. November oder nach Vereinbarung suchen wir als Ergänzung zu unserem Team eine:n

Projektleiter:in IT mit Fokus Account Managing

• Dein Pensum: 60-70%

• Dein Arbeitsort: Zürich und/oder Bern. Auf Wunsch kann teilweise im Home Office gearbeitet werden.

• Ab 1. November oder nach Vereinbarung

Das wirst du bei Feinheit tun

• Du wirst bestehende Kundschaften betreuen und sicherstellen, dass die Projekte kontinuierlich weiterentwickelt und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Dabei übernimmst du kleinere Projekte, Support- und Wartungsarbeiten und begleitest die Kunden in ihrer digitalen Weiterentwicklung. Deine Verantwortung liegt darin, bestehende Kundschaften aktiv zu beraten und ihre Zufriedenheit durch regelmässige Updates und Verbesserungen langfristig zu gewährleisten.

• Du bist ein Organisationstalent und hast Freude daran, gleichzeitig an diversen, vielseitigen Projekten zu arbeiten. Die klassische Projektleitung erfüllt dich und gehört zu deinen Stärken, dabei fällt es dir leicht Arbeiten zu (de-)priorisieren. 

• Du hast bereits Erfahrung in der Akquise gesammelt und betreust deine Kundschaft auch dann selbstständig, wenn es darum geht Bedürfnisse auf Machbarkeit und Sinnhaftigkeit zu prüfen, Angebote zu erstellen und diese zu präsentieren. Dabei beschränkt sich deine Verkaufstätigkeit in erster Linie auf Upselling oder Crossselling. 

• Du bringst ein technisches Verständnis mit und kommunizierst mit den Entwickler:innen auf Augenhöhe. 

• Du übernimmst die Verantwortung für unsere Testing-Prozesse und stehst den anderen Projektleiter:innen bei Fragen zur Qualitätssicherung erklärend zur Seite. 

• Design Thinking ist dir ein Begriff. Du bringst ein Grundverständnis mit und verstehst, was Human Centered Design bedeutet. 

• Du bist Teil eines interdisziplinären Teams. Intern wirst du hauptsächlich eng mit Designer:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten. Du bildest zudem die Schnittstelle zwischen Web und unseren Online Marketeers oder Kampagnen-Expert:innen. 

• In welchen holokratischen Rollen deine Arbeit gegliedert wird, kannst du im Verlaufe der Zeit bei Feinheit selbst mitbestimmen. So hast du die Möglichkeit, deine Verantwortungen und dein Profil zu entwickeln und zu schärfen.

• Du bist gemeinsam mit anderen Personen dafür verantwortlich, dass unsere Prozesse stets kritisch hinterfragt und optimiert werden. Es ist willkommen, wenn du dich auf eigene Initiative weiterbildest. Du bringst deine eigenen Ideen ein und transferierst dein Know-How ins Team.

• Wir freuen uns darüber, wenn du Lust am Bloggen hast. Das ist aber kein Must, nur ein Goodie.

Das bringst du mit

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Projektleiter:in im Agenturumfeld mit.

• Du hast einen technischen Hintergrund.

• Du hast bereits Akquise Erfahrung gesammelt und übernimmst Verkaufsarbeit selbstständig.

• Du hinterfragst bestehende Paradigmen, hast Freude an der Veränderung und bist bereit, auch deine eigene Meinung zu revidieren.

• Das Team wird es schätzen, wenn du bereit bist, auch mal in einem anderen Aufgabenbereich einzuspringen, wenn Not an der Person ist.

• Du bist ein Agenturmensch, verstehst was guter Service bedeutet und liebst die Abwechslung.

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift.

• Strategisches Denken und Vermitteln.

Das bringt dir im Alltag Vorteile

• Du magst den regelmässigen Kontakt und einen transparenten Umgang mit der Kundschaft.

• Wenn du weitere Skills hast, die in der heutigen Online-Kommunikation relevant sind – am besten solche, die noch niemand von uns hat!

• Du bist politisch interessiert und hast Freude am Austausch und an der Zusammenarbeit mit unseren Kampagnen-Expert:innen. 

• Englischkenntnisse. Alle weiteren Sprachkenntnisse sind ein willkommenes Plus.

Darauf kannst du dich freuen:

• Dein Alltag ist durch die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Organisationen auf Auftraggeberseite abwechslungsreich.

• Durch unser Angebot massgeschneiderter Web-Lösungen bringt jedes Projektsetting neue Aufgaben mit sich.

• Durch unsere holokratische Organisationsform hast du grosse Einflussmöglichkeiten auf Strukturen und die Zusammenarbeit im Team.

• Wir sind überzeugt, dass flache Hierarchien nachhaltig für einen guten Teamspirit sind und sind zudem bemüht, dass sich Frauen und Männer in unserem Team die Waage halten.

• Im Büro Zürich wird täglich gekocht. Du wirst auch kochen dürfen.

• Weiterbildung finden wir unterstützungswürdig.

• Ausserdem gibt es bei uns flexible Jahresarbeitszeit, fünf Wochen Ferien, eine transparente Gehaltstabelle, 4 Wochen Vaterschafts- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub.

Bewirb dich!

Für weitere Auskünfte stehen dir Jacqueline Cardano (jc@feinheit.ch, 079 7528139) und Jeannette Wyss (jw@feinheit.ch, 079 927 68 53) zur Verfügung. Falls du Interesse hast, lade dein Dossier unter diesem Link hoch (Bitte lade nur ein einzelnes File hoch, danke). Wir werden dir den Erhalt per E-Mail bestätigen.

Zum Dossier gehören idealerweise:

• Lebenslauf

• Zeugnisse

• Gehaltsvorstellung

Ein Motivationsschreiben brauchst Du keines zu schreiben. Wir freuen uns im Falle von einem Gespräch über ein persönliches Kennenlernen.

Hinweis: Wir berücksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen. Bewerbungen über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.