aarReha Schinznach
Zusammen weiterkommen. Kompetent. Persönlich. Unkompliziert.
Patientenbetreuerin / Patientenbetreuer
Folgende Aufgaben erwarten Sie:
Als Patientenbetreuer/in sind Sie das Gesicht und die Stimme der Klinik für unsere Patientinnen und Patienten.
- Sie heissen unsere neu eintretenden Patienten herzlich willkommen und unterstützen sie bei der Orientierung in der Klinik
- Sie stehen den Patienten als erste Anlaufstelle im Falle von Fragen, Wünschen und Herausforderungen zur Verfügung
- Sie holen regelmässig die Zufriedenheit unserer Patienten ein, dokumentieren Rückmeldungen und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots mit
- Sie vermitteln bei Konflikten zwischen Patienten, Angehörigen und dem Klinikpersonal und begleiten Eskalationen professionell und einfühlsam
- Sie nehmen an Patienten-Anlässen teil und präsentieren unsere Angebote
Sie überzeugen uns mit diesem Profil:
- Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Patientenbetreuung oder einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
- Aus- und Weiterbildung im Bereich Gesundheit, Soziales, Hotellerie und/oder im Kommunikations-/ Konfliktmanagement
- Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz sowie Erfahrung im Konfliktmanagement
- Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit älteren Menschen
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutsch- und breite Fremdsprachenkenntnisse
- Bereitschaft, das Pensum auf 4 bis 5 Wochentage zu verteilen
Als Arbeitgeber punkten wir mit:
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- 27 Tage Ferien
- Mittagessen für CHF 8.00
- Privat-Deckung Unfallversicherung
- Pensionskassenprämie 60% durch Arbeitgeber finanziert
- Anpassung des Koordinationsabzuges an das Pensum
... und vieles mehr: www.aarreha.jobs
Arbeitsort: 5116 Schinznach Bad
Haben Sie Fragen?
Susanne Strässler, Leiterin Patientenmanagement, beantwortet diese gerne unter 056 463 85 33.