Wir sind ein Team von Experten, die zusammen Software designen und entwickeln, die echten Mehrwert für unsere Kunden schafft. Dabei arbeiten wir mit agilen Entwicklungsmethoden und nutzen die neuesten Technologien.

Bei Netcetera teilen wir unser Fachwissen, fördern den Austausch und schätzen unterschiedliche Denkansätze. Wir glauben fest an die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und bieten dir spannende Möglichkeiten deine Stärken voll einzubringen und zu wachsen. Denn das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist unser höchstes Ziel.

Respekt, Zuverlässigkeit, Engagement und Professionalität – Identifizierst du dich damit? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unserer Community.

Deine Aufgaben

• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, verstehst deren Bedürfnisse und berätst sie zu optimalen Lösungen

• Du bist Ansprechpartner für operative Fragen, Änderungswünsche sowie neuen Anforderungen
• Du koordinierst den Kundensupport und berätst Produktmanager und das Sales Team beim Upselling
• Du leitest Statusmeetings mit den Kunden, definierst Anforderungen, erstellst Roadmaps für Änderungsanfragen und sorgst für die Qualität bei der Umsetzung
• Du behältst den Überblick über Kunden-Onboardings und Service Level Agreements (SLAs) und bist in den Rechnungsstellungsprozess involviert
• Du vertrittst die Kundenperspektive bei Netcetera