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Sie leiten ein Team von rund 90 engagierten Mitarbeiter*innen und sorgen dafür, dass der Betreuungsbetrieb reibungslos und professionell in personeller, fachlicher und organisatorischer Hinsicht funktioniert. Sie führen und coachen 7-10 Gruppenleiter*innen, fördern deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung und stärken damit die Teamdynamik. Gemeinsam mit der Leitung der Gesundheitsversorgung (Hedic Help Center) und weiteren Partnern (Akteur*innen) sind Sie verantwortlich für die ganzheitliche Grundversorgung der asylsuchenden Menschen (Unterbringung, Verpflegung, Hygiene, Gesundheit und Bekleidung) sowie die effiziente Terminkoordination (Behördentermine, Arztbesuche, Schulplanung). Sie gestalten ein vielfältiges Beschäftigungsprogramm, das Freizeit- und Bildungsangebote umfasst, und setzen präventive Massnahmen zur Vermeidung von Gewalt erfolgreich um – alles im Einklang mit den Vorgaben des Staatssekretariats für Migration (SEM). In enger Abstimmung mit der Migrationslage eröffnen und betreuen Sie temporäre Aussenstellen in der Region und sorgen dabei für eine dezentrale und flexible Führung. Sie treiben aktiv Veränderungsprozesse voran und setzen gemeinsam mit der Regionenleitung BAZ (Bundesasylzentren) Ostschweiz innovative Strategien um, um den Betrieb kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Sie führen und organisieren den Fachbereich unbegleitete minderjährige Asylsuchende (UMA) in personeller, fachlicher und betrieblicher Hinsicht, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen. Sie führen die 2-3 direkt unterstellten Gruppenleiter*innen und fördern deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Sie stellen die Einhaltung des Belegungsmanagements in enger Zusammenarbeit mit dem SEM sicher und optimieren die Prozesse kontinuierlich. Sie verantworten die ganzheitliche Betreuung der minderjährigen Asylsuchenden im Zentrumsalltag und stellen deren Sicherheit und Wohlbefinden in den Vordergrund. Sie gewährleisten eine umfassende sozialpädagogische Betreuung mit Fallführung. Sie führen, schulen und optimieren fortlaufend die Abläufe und Prozesse, um höchste Betreuungsqualität sicherzustellen. Sie gewinnen neue Mitarbeitende in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Personal, verantworten die professionelle Einführung und sorgen für eine reibungslose Integration ins Team. Sie initiieren und leiten Projekte und unterstützen Ihre Mitarbeiter*innen bei der Planung und Umsetzung von Projekten, um innovative Betreuungsansätze zu entwickeln.

Sie verantworten die sozialpädagogische Betreuung der minderjährigen Asylsuchenden (UMA) im Zentrumsalltag sowie die Grundversorgung. Sie führen regelmässige persönliche Gespräche im Rahmen des Bezugspersonensystems sowie der Dossiers. Sie planen und führen Tages- und Freizeitaktivitäten durch, auch am Abend und an den Wochenenden. Sie unterstützen die Minderjährigen beim Wahrnehmen der Schulpflicht, der Arzt- und Verfahrenstermine. Sie vernetzen sich aktiv mit Partnern und externen Organisationen. Arbeitszeiten: Schichtbetrieb 7 Tage die Woche (Frühdienst 06.30 - 15.30h / Spätdienst 13.00 - 22.00h)

Sie disponieren Termine mit Ärzten, Spitälern und weiteren Gesundheitsstellen Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben (Telefon- und Mailkorrespondenz, Bearbeiten von Rechnungen) und bieten den Pflegefachpersonen administrative Unterstützung Ihnen obliegt zudem die elektronische Dossierführung (Stammdaten bearbeiten, Berichte ablegen, Dossiers archivieren) sowie die Triage an interne medizinische Stellen  Des Weiteren organisieren Sie den Dolmetscherdienst und allfällige Begleitpersonen und wirken bei Entwicklungsprozessen in einem motivierten Team mit

Sie führen die Gesundheitssprechstunden im Zentrum selbstständig durch und nehmen die Triage vor (Gatekeeping), gegebenenfalls Überweisung an Partnerärzt*innen oder andere Institutionen. Sie übernehmen die pflegerische Betreuung, einfache medizinische Behandlung, Impfungen, Erstversorgung bei Notfällen sowie die Anwendung von Heilmitteln. Sie stellen einen stufengerechten Infofluss zum Team, der Leitung und zu den Ärzt*innen sicher. Sie koordinieren die medizinischen Termine mit jenen des Asylverfahrens. Sie dokumentieren die medizinischen Fälle, führen die medizinischen Dossiers und übermitteln diese bei Austritt an die zuständigen Stellen.

Sie führen die Gesundheitssprechstunden im Zentrum selbstständig durch und nehmen die Triage vor (Gatekeeping), gegebenenfalls Überweisung an Partnerärzt*innen oder andere Institutionen. Sie übernehmen die pflegerische Betreuung, einfache medizinische Behandlung, Impfungen, Erstversorgung bei Notfällen sowie die Anwendung von Heilmitteln. Sie stellen einen stufengerechten Infofluss zum Team, der Leitung und zu den Ärzt*innen sicher. Sie koordinieren die medizinischen Termine mit jenen des Asylverfahrens. Sie dokumentieren die medizinischen Fälle, führen die medizinischen Dossiers und übermitteln diese bei Austritt an die zuständigen Stellen.

Sie bereiten selbstständig täglich wechselnde, gesunde und frisch zubereitete Menüs aus aller Welt für die Asylsuchenden zu. Sie leiten, fördern und begleiten die Asylsuchenden beim Kochen, der Essensabgabe und beim Abwasch und geben ihr Fachwissen gerne weiter Sie arbeiten in der Küche auf allen Stationen mit: Zubereiten der Mahlzeiten, Entsorgung, Unterhalt der Infrastruktur Sie haben Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen. Sie setzen das Koch- sowie Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept konsequent um Sie übernehmen punktuell Stellvertretungsaufgaben in Abwesenheit der Leitung Küche Arbeitszeiten: Im Schichtbetrieb 7 Tage die Woche zwischen 08.30 bis 19.00 Uhr ohne Zimmerstunde regemässig freie Wochenenden keine Sperrzeiten für Ferien

Ihnen obliegt die fachliche und personelle Führung des Gesundheitsbereiches (Medic-Help) mit bis zu 15 Fachmitarbeitenden innerhalb des Bundesasylzentrums Glaubenberg. Sie stellen den Zugang zur medizinischen Gesundheitsversorgung der Bewohnenden unter Einhaltung sämtlicher Auflagen sicher und sind erste Ansprechperson für den Auftraggeber Staatssekretariat für Migration (SEM), Partnerärzt*innen sowie weitere Anspruchsgruppen. Sie haben die Verantwortung für die Führung der Zentrumsapotheke gemäss Vorgaben SEM (fachgerechte Beschaffung, Lagerung, Verfalldatenkontrolle und Entsorgung der Heilmittel). Sie halten die Budgetvorgaben (Kostendach SEM) ein, schulen Betreuungs-Mitarbeitende nach deren Weisungen hinsichtlich Heilmittelabgabe und stellen die entsprechenden Dokumentationen sicher. Sie koordinieren die Arbeit ihres Teams konstruktiv mit den anderen Teams vor Ort (v.a. Betreuung und Sicherheit) und den Leitungen Medic-Help in anderen Bundesasylzentren der Region. Sie stellen sicher, dass ihr Team die Qualitätsmanagement-Vorgaben des SEM und der AOZ einhält. Sie fördern ihre Mitarbeitende individuell und als Team und entwickeln Ihren Arbeitsbereich stetig weiter.

Sie führen, in Zusammenarbeit mit den Pflegefachpersonen HF, die Gesundheitssprechstunden im Zentrum durch und nehmen die Triage vor (Gatekeeping) Sie übernehmen die Erstversorgung und Triage bei Notfällen, holen Verordnungen ein und verarbeiten diese. Des Weiteren führen Sie medizinisch-diagnostische Massnahmen und Therapien durch. Sie zeichnen sich Mitverantwortlich für die Führung der Pflegedokumentation und betreuen das Material- und Medikamentenmanagement. Sie stellen einen stufengerechten Infofluss zum Team, der Leitung und zu den Ärzt*innen sicher. Sie koordinieren die medizinischen Termine mit jenen des Asylverfahrens.

Sie verantworten die betriebliche, finanzielle und organisatorische Ausrichtung der Betreuung, Beschäftigung und Pflege in den Zentren gemäss den Vorgaben des SEM (Pflichtenheft SEM, Betreuungs- und Beschäftigungskonzept, Betreuungsleitsätze). Sie führen und entwicklen die Leitungen Betreuung und Pflege (ca. 3-5 direkte Mitarbeitende) nach den Vorgaben der AOZ. Sie leiten Prozessmanagement, Ressourceneinsatz und Budgetprozess bei den bestehenden und neuen Standorten. Sie entwickeln, planen und überprüfen die Fachlichkeit sowie Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit dem Stab.  Sie sind regelmässig präsent in den Bundeszentren der Asylregion Ostschweiz. Information und Koordination: Sie sind Single Point of Contact für das SEM in der Asylregion und stellen den Informationsfluss mit den internen und externen Anspruchsgruppen sicher. Sie leiten und arbeiten in abteilungsübergreifenden Projekten und Fachgruppen mit. Sie unterstützen und arbeiten bei Offerten für Ausschreibung (Submissionen) der Bundesaufträge mit.

Sie begleiten und betreuen unbegleitete minderjährige Asylsuchende im Rahmen des Bezugspersonensystems. Sie erarbeiten bedarfsgerechte Tagesstrukturen und Freizeitangebote für und mit den Jugendlichen, um ihre persönliche Entwicklung, soziale Interaktion und Integration zu fördern. Sie gestalten die Wohn- und Lebensumgebung im Einklang mit den Bedürfnissen und kulturellen Hintergründen der jungen Asylsuchenden und unterstützen sie tatkräftig bei alltäglichen Aufgaben wie bspw. Hygiene, Einkauf, Kochen und Haushaltsführung. Sie richten die wirtschaftliche Sozialhilfe in Zusammenarbeit mit dem Administrationsteam nach gesetzlichen Vorgaben aus. Sie sind zuständig für die fallbezogene Dokumentation gemäss Richtlinien des Bereichs Minderjähre und junge Erwachsene.